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Mediation bzw. Wirtschaftsmediation ist eine moderne, kooperative Methode des außergerichtlichen Konfliktmanagements, bei der eine besonders ausgebildete, neutrale dritte Person, die als Mediator bezeichnet wird, die Parteien bei der Beilegung eines Streits unterstützt. Sie wurde entwickelt, um in Konfliktsituationen zu betriebswirtschaftlich optimalen Ergebnissen zu kommen.

 
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